Sıkça Sorulan Sorular
Ürünleriniz katkı maddesi içeriyor mu?
Peynir ürünlerimiz katkı maddesi ve koruyucu içermez. Bazı şarküteri ürünlerinde ise ürün güvenliği ve raf ömrünü korumak amacıyla Türk Gıda Kodeksi'ne uygun koruyucular kullanılmaktadır. Tüm içerikler ürün sayfalarında açıkça paylaşılmaktadır.
Ürünler nasıl gönderiliyor? Soğuk zincir korunuyor mu?
Evet. Peynir ve şarküteri ürünlerimiz soğuk zincir koşullarına uygun olarak, ısı yalıtımlı ambalajlar ve jel buzlar ile gönderilir.
Ürünler tazeliğini koruyacak şekilde hazırlanır ve hızlı kargo ile teslim edilir.
Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?
Hafta içi 15:00'a kadar verilen siparişler, stok durumuna bağlı olarak aynı gün kargoya teslim edilir. 15:00'dan sonra verilen siparişler ise takip eden ilk iş gününde hazırlanarak kargoya verilir.
Soğuk zincir gerektiren ürünler, tazeliğini koruyacak şekilde özel yalıtımlı ambalajlarla hazırlanır ve güvenli sevkiyat koşullarında gönderilir.
İade veya değişim yapabilir miyim?
Soğuk zincir gerektiren gıda ürünleri olduğu için iade ve değişim yapılamamaktadır.
Ancak ürünle ilgili bir sorun yaşarsanız, bizimle iletişime geçmeniz halinde memnuniyetiniz için hızlıca destek sağlanır.